23.10.2020.

Одржана online радионица у оквиру пројекта „Унапређење пословне климе у Републици Србији“

У четвртак 22. октобра 2020. године одржана је online радионица под називом „Начин комуникације институције са корисницима услуга путем Call центра“. Радионицу је водио Јонас Ерландсон (Jonas Erlandsson) - шеф корисничког центра Лантматеријета (Lantmäteriet).

Том приликом он је објаснио на који начин функционише Call центар Лантматеријета, који су типови комуникације могући са корисницима и колики је проценат задовољних корисника. Такође, било је речи и о временском интервалу потребном да се одговори на захтев корисника.

/content/Vesti/2020/10 Октобар/Радионица 23.10.2.jpg

Радионици су присуствовали представници пилот јединица локалних самоуправа и запослени у Републичком геодетском заводу у Сектору за развој.