Грађани путем овог сервиса могу заказати термин за један од следећих захтева Одељењу архива:
Радно време пријемне канцеларије Одељења архива је од 08.00 до 14.00 часова сваког радног дана, током којих је обезбеђено 24 термин дневно са временским интервалом за пријем странака у трајању од 30 минута.
Да би се заказао термин за поднешење захтева у апликацији еЗаказивање потребно је из падајуће листе изабрати опцију „Одељење архива“ и затим јединствену врсту захтева „подношење захтева у Одељењу архива“.
Осим путем апликације еЗаказивање термини за подношење захтева у Одељењу архива могу се заказати преко Инфо центра РГЗ-а и то путем броја телефона 0700/500-500 или електронске поште info.centar@rgz.gov.rs.
Грађани могу директно дигиталним путем поднети захтев Одељењу архива слањем захтева на адресу електронске поште da@rgz.gov.rs.